RAGO-X 문서 및 도입 가이드

제품 이해하기

제품 개요에서 RAGO-X가 해결하는 문제, 기본 작동 흐름과 조직 운영 기능을 확인할 수 있습니다.

• 문서 업로드와 지식베이스 구성
• 근거 기반 RAG 답변
• 워크스페이스·문서함·사용자 그룹별 접근 권한
• RAG 테스트와 QA 관리

도입 정보

보안, 지원 문서 형식, API 연동과 세부 작동 방식은 각각의 독립 문서에서 확인할 수 있습니다.

• 보안 및 데이터 처리
• 지원 문서 형식과 제한
• API와 기존 서비스 연동
• 검색·답변·근거 확인 흐름

정확한 정보 사용

제품 사양과 요금제는 변경될 수 있습니다. 계약이나 보안 검토가 필요한 사항은 영업 또는 고객지원 채널에서 최신 내용을 확인해 주세요.

첫 설정부터 실제 연동까지

처음 도입한다면 지원 형식의 대표 문서를 준비하고, 문서함에서 처리 상태와 질문의 근거를 확인하세요. 여러 사람이 사용한다면 조직 역할과 문서함 접근 그룹을 먼저 구분해 설정합니다. 기존 서비스에 연결할 때는 API 활용 가이드의 키 발급, 문서함 조회, 질문 제출, 스트림 수신 순서로 진행하세요. 아래 상세 가이드에는 화면에서의 설정 순서와 호출 예제가 있습니다.

첫 문서로 답변을 검증하는 순서

처음에는 정답을 직접 확인할 수 있는 최신 문서 한 개로 시작하세요. 지원 형식과 이용 중인 요금제의 제한을 확인한 뒤 문서함에 업로드하고 처리 상태를 확인합니다. 업로드 접수만으로 검색 준비가 끝났다고 판단하지 마세요.

• 문서의 제목·버전·적용 날짜 기록
• 처리가 완료된 문서함에서 질문
• 답변의 참조 원문과 실제 문서를 대조
• 정답·근거·오류 내용을 함께 기록

도입 평가용 질문 세 가지

예를 들어 사내 출장 규정을 평가한다면, 규정에 직접 적힌 질문, 조건을 구분해야 하는 질문, 문서에 답이 없는 질문을 각각 준비하세요. 아래 문장은 테스트 예시이며 실제 회사 규정을 뜻하지 않습니다.

• 직접 질문: 출장비 신청 기한은 언제인가요?
• 조건 질문: 국내 출장과 해외 출장의 승인 절차는 어떻게 다른가요?
• 근거 없음: 문서에 없는 예외 비용도 지급되나요?
• 합격 기준: 답변이 해당 문서 버전의 근거로 뒷받침되고, 없는 규정을 만들어내지 않는지 확인

답변이 예상과 다를 때 확인할 순서

먼저 질문한 문서함과 문서 처리 상태를 확인하고, 다음으로 최신 버전이 들어 있는지와 답변이 인용한 문맥을 확인하세요. 문서가 검색되지 않는 경우와 검색된 근거를 잘못 해석하는 경우를 구분해 기록하면 수정 대상을 좁힐 수 있습니다. 팀에 공개하기 전에는 관리자뿐 아니라 일반 사용자 계정으로 허용·차단 문서함을 각각 시험하세요.