기존에는
- 수백 페이지의 매뉴얼에서 오류 코드와 증상을 검색합니다.
- 제품 버전과 모델에 맞는 절차인지 여러 문서를 비교합니다.
- 이해하기 어려운 설명은 기술 담당자의 답변을 기다립니다.
홈으로
제품 문서 활용 사례
긴 제품 매뉴얼을, 바로 실행할 수 있는 답으로
사용 설명서, 설치 가이드, 릴리스 노트, 문제 해결 문서를 RAGO-X에 연결하세요. 사용자는 페이지를 넘기는 대신 질문하고, 정확한 절차와 원문 근거를 즉시 확인할 수 있습니다.
PRODUCT ASSISTANT
Model RX-400 · Error E-204
“장비에 오류 코드 E-204가 표시됩니다. 어떤 순서로 점검해야 하나요?”
RAGO-X
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Manual v3.2 · page 84
대표 상황
현장에서 제품 오류가 발생했습니다
“장비에 오류 코드 E-204가 표시됩니다. 어떤 순서로 점검해야 하나요?”
RAGO-X와 함께라면
- 오류 코드, 모델, 증상과 관련된 문서를 한 번에 찾습니다.
- 점검 순서와 주의사항을 단계별로 이해하기 쉽게 정리합니다.
- 원문 페이지와 버전을 확인한 뒤 현장에서 바로 조치합니다.
실제 해결 과정
문서를 찾는 과정에서, 문제를 해결하는 과정으로
증상 질문
오류 코드와 현재 상태를 자연어로 입력합니다.
관련 문서 검색
매뉴얼, 기술 안내서, 릴리스 노트에서 관련 내용을 찾습니다.
절차별 답변
점검 순서와 조건, 주의사항을 단계별로 정리합니다.
버전·근거 확인
적용 모델과 문서 버전, 원문 페이지를 검토합니다.
현장 조치
검증된 절차를 따라 문제를 해결합니다.
더 많은 제품 문서 업무
제품을 사용하는 모든 순간에 정확한 안내를 제공합니다
설치 및 초기 설정
환경에 맞는 설치 조건과 설정 순서를 빠르게 확인합니다.
오류·장애 해결
증상과 오류 코드를 바탕으로 진단 및 복구 절차를 찾습니다.
버전별 변경사항
릴리스 노트에서 새 기능과 호환성, 주의사항을 비교합니다.
개발자 연동
API 문서와 코드 예시에서 필요한 인증 및 연동 방법을 찾습니다.
제품 문서의 활용도가 달라집니다
더 빠른 문제 해결
긴 문서를 탐색하는 시간을 줄입니다.
정확한 버전 안내
모델과 버전에 맞는 근거를 확인합니다.
지원 부담 감소
반복적인 사용 문의를 사용자가 스스로 해결합니다.